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QUESTIONS FRÉQUENTES
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le mode de livraison choisi :
- Standard : 3 à 5 jours ouvrés
- Express : 24 à 48 heures
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit en contactant notre service client à sav@lmonot.com.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Les commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous au plus vite à sav@lmonot.com. Si la commande est déjà expédiée, il faudra suivre la procédure de retour.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi que vous pourrez consulter sur le site du transporteur.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de :
- Ajouter les produits souhaités à votre panier.
- Valider votre panier et renseigner vos informations de livraison.
- Choisir votre mode de paiement et finaliser l’achat.
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.
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